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服務(wù)項(xiàng)目

服務(wù)內(nèi)容

遠(yuǎn)程技術(shù)支持

通過電話、電子郵件、遠(yuǎn)程桌面、即時(shí)通訊等多種渠道提供快捷的遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)，解決客戶使用產(chǎn)品的問題

現(xiàn)場支持

研發(fā)人員上門為客戶提供技術(shù)支持，保障客戶在產(chǎn)品使用中的主要問題能得到及時(shí)有效的解決。

專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

針對操作方式、方案指導(dǎo)等專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)

緊急現(xiàn)場應(yīng)急支持

針對用戶需求，指派技研發(fā)人員第一時(shí)間響應(yīng)趕赴用戶現(xiàn)場，盡可能快地解決問題。